Vragen over onze reviews, feitelijke correcties, samenwerkingen of algemene informatie? Op deze pagina vind je alle contactmogelijkheden — zowel richting onze redactie als richting Lala Bet zelf.
Contact met de redactie
Voor vragen, correctieverzoeken en tips over deze Lala Bet review website:
- Redactionele vragen — Meldingen van feitelijke fouten worden binnen vijf werkdagen behandeld conform onze redactionele richtlijnen.
- Samenwerkingen — Voorstellen van legale casinopartners of onafhankelijke experts worden individueel beoordeeld.
- Persaanvragen — Media met interviewaanvragen kunnen ons redactieteam bereiken.
Reactie binnen vijf werkdagen op werkdagen. Wij spreken Nederlands en Engels.
Contact met Lala Bet
Lala Bet is sinds september 2025 gesloten voor Nederlandse spelers. Voor voormalige spelers met vragen over uitstaande saldi of accountgegevens:
- Casbit Group N.V. — de moederorganisatie van Lala Bet — is bereikbaar voor archiefaanvragen tot einde 2026.
- Live chat was tot sluiting het snelste kanaal (gemiddelde reactietijd 5 minuten volgens onze eigen tests).
- E-mailondersteuning functioneert nog voor lopende accountkwesties.
Meer over de sluiting en juridische status: is Lala Bet legaal in Nederland.
Klantenservice-openingstijden (voor sluiting)
Voorheen bood Lala Bet 24/7 live chat en e-mailondersteuning. Sinds de sluiting van augustus 2025 worden alleen nog uitstaande zaken behandeld tijdens werktijden Curaçao (kantoortijd CET+6).
Klachten over illegale casino’s
Nederlandse spelers met een geschil met een casino zonder KSA-vergunning kunnen contact opnemen met de Kansspelautoriteit voor informatie over vervolgstappen. De KSA heeft echter beperkte jurisdictie over buitenlandse operators.
Verantwoord spelen — hulp
Voor directe hulp bij problematisch speelgedrag: zie veilig spelen met contactgegevens van Loket Kansspel en AGOG.